Менеджер по развитию услуг

ХОЛОДИЛЬНИК.РУ ищет менеджера для развития экосистемы сервисов для покупателей (установка техники, утилизация, страхование и пр.)

Обязанности:

• Создание центра услуг для клиентов (представление на сайте, в приложении, в рознице и контакт-центре) совместно с отделом дизайна, продукта и IT отдела;
• Операционное взаимодействие и развитие отношений с существующими подрядчиками услуг (отладка процессов, запуск и контроль акций, подключение точек, согласование счетов);
• Контроль финансовых результатов работы партнеров, отчетность; формирование вместе с аналитиком автоматической отчетности;

• Контроль за качеством услуг партнеров вместе с отделом клиентского опыта и пост-продажного сопровождение;

• Поиск и подключение новых партнеров (переговоры, заключение договоров, интеграция, отладка процессов);

• Постоянный поиск точек роста инкрементальной выручки от услуг совместно со стейкхолдерами (коммерческий отдел, продукт, маркетинг, клиентский опыт);

• Планирование и формирование задач подразделениям компании по работе и представленности сервисов на пути пользователя во всех каналах продаж компании;

• Высшее образование;
• Опыт работы в привлечении и развитии партнеров для среднего и крупного бизнеса;
• Опыт управления проектами будет преимуществом;
• Опыт с большим объёмом данных будет преимуществом;
• Виртуозное владение Excel;
• Опыт работы с BI системами в качестве пользователя.

• Работа в слаженном, дружном коллективе;
• Официальное трудоустройство;
• Доход: оклад + премия по результатам достижения KPI;
• Гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент товаров компании;
• Гибридный график работы (офис Б. П. Химки, присутствие в офисе от 3-х дней в неделю);
• 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота, воскресенье выходной);
• Корпоративный транспорт: Солнечногорск, Зеленоград, Химки, ст. метро Речной вокзал.