Инженер технической поддержки САПР со знанием Linux

Нанософт разработка – российский разработчик программного обеспечения для проектирования.

С 2008 года мы разрабатываем Платформу nanoCAD – инструмент для проектирования и моделирования объектов.

Сейчас мы растем и ищем Инженера технической поддержки в нашу команду.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка через портал для работы с обращениями (изучение принципов лицензирования и установки продуктов компании, помощь пользователям)
• Разработка и регулярное дополнение базы знаний, подготовка коротких инструкций для пользователей Платформы
• Ручное тестирование продуктов (включает в себя написание сценариев и скриптов, фиксация багов в Redmine, Bitrix)
• Постановка задач разработчикам на основании пожеланий клиентов
• Анализ обращений с целью улучшения продукта и сервиса

Мы ждём от вас:

• Высшее инженерное образование
• Коммуникабельность и навык ведения деловой переписки
• Навыки установки программ из линейки nanoCAD
• Опыт работы в ОС семействе Linux

Будет плюсом:

• Продвинутый пользователь ПК (Windows)
• Базовые навыки развертывания, настройки ОС Windows/ Linux
• Базовые навыки владения bash
• Опыт написания статей/инструкций
• Знание основ лицензирования программных продуктов линейки nanoCAD
• Желание развиваться в направлении изучения работы в российских ОС(Astra Linux SE, ОС Альт, Red OS, Alter OS и т.д.)

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, белая зарплата + 4 дополнительные дня к отпуску ежегодно
• Компенсация: уровень заработной платы обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании. В компании есть премии, повышения и профессиональный рост
• График работы: 5/2, гибкое начало дня с 8:00 до 11:00, 8-часовой рабочий день.
• Формат работы: офис full-time
• Офис: Бизнес-парк "Румянцево" (м. Румянцево 2 мин).
  У нас есть всё для комфортной работы: кухня, кофейня, зоны отдыха
• ДМС Ресо со стоматологией, психологом и вызовом врача на дом (после 3 месяцев работы)
• Заботимся о сотрудниках: проводим выездные корпоративы и вечеринки в офисе, дарим подарки на праздники, запускаем спортивные программы, играем в волейбол и футбол по четвергам, отмечаем дни рождения, дарим мерч и многое другое
• Возможность принимать решения, настраивать процессы и предлагать идеи, которые будут услышаны и реализованы

Этапы собеседования:

• Первичное телефонное интервью с рекрутером
• Техническое собеседование с руководителем группы
• Небольшое тестовое задание
• Финальное собеседование с руководителем отдела

До встречи на интервью :)