Москва
Приглашаем тебя в команду!
ANTA - один из самых быстроразвивающихся спортивных брендов в мире. Компания входит в тройку крупнейших брендов спортивной одежды и обуви в мире.
Обязанности:
- Первая линия удаленной технической поддержки пользователей;
- В случае невозможности устранить проблему удаленно, то выезд в розничный магазин (в основном Москва или ближайшее Подмосковье);
- Экстренные выезды в магазины для установки подменного оборудования, в случае ЧП;
- Вызовы специалистов подрядных организаций (в рамках своей деятельности), контроль исполнения услуг подрядными организациями;
- Участие в открытиях/закрытиях магазинов розничной сети;
- Подключение компьютерного оборудования на местах;
- Базовая настройка IP телефонии (заведение новых пользователей, настройка IP телефона);
- Базовая настройка системы видео наблюдения (настройка расписания записи, пользователей, качества записи). Замена жесткого диска в случае необходимости;
- Настройка МФУ, принтеров и принтеров печати ценников;
- Подготовка рабочего места кассира (установка 1С Розница, настройка доступов);
- Поиск и устранение проблем, возникающих в 1С Розница, которые не требуют опыта разработчика 1С;
- Ведение и учет выполнения заявок, поступающих в ServiceDesk систему.
Требования:
- Умение настраивать маршрутизаторы, монтаж сети, опыт сборки ПК;
- Уверенное знание ОС Windows (установка, настройка, диагностика проблем), систем удаленного доступа;
- Опыт работы с сканерами штрих-кодов, этикеточными термо-принтерами, терминалами сбора данных, банковскими терминалами;
- Опыт работы в розничной сети будет преимуществом.
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 (удаленно);
- Корпоративные скидки на продукцию Компании;
- Дружный коллектив;
- Офис в шаговой доступности от метро Автозаводская;
- Скидка на продукцию Компании;
- Обслуживаемые розничные магазины находятся в Москве и ближайшем Подмосковье.