80000 до 150000 RUR
от
Жуковский
улица Наркомвод к23А
улица Наркомвод к23А
Обязанности:
- Организация рабочего процесса по планированию и организации доставок, монтажей межкомнатных дверей и перегородок. Контроль его выполнения. Оперативное решение текущих вопросов, возникающих в процессе работы.
- Ведение рекламации, включающее в себя: контроль заведения и ведения претензии в программе 1С, выполнение регламентов по реагированию и ведению рекламаций, детальное изучение и анализ претензии, принятие решения (самостоятельно или с руководителями ответственных подразделений), своевременная подготовка ответов на претензии и официальные запросы Покупателей (самостоятельно или с юридическим отделом), осуществление юридически обоснованной переписки или общение по телефону с Покупателем. Разрешение спорных вопросов.
- Контроль ведения документооборота по логистике и монтажу.
- Осуществление выездов на сложные монтажи, рекламации.
- Контроль за техническим состоянием транспортных средств (включая тех обслуживание, расход гсм, техническое состояние, внешний вид транспортного средства), рабочих инструментов монтажников (включая ежемесячное составление списков расходных материалов и замена оборудования по потребностям).
- Осуществление выездов на сложные монтажи, рекламации.
- Составление графика, контроль и учет рабочего времени и отпусков сотрудников отдела. Начисление заработной платы сотрудникам отдела. Разработка мотивации сотрудников отдела.
- Получение и обработка отчетов от водителей-экспедиторов и монтажных бригад о выполнении заданий.
- Разработка регламентов, инструкций, прайсов. Обучение сотрудников отдела.
- Подготовка отчетов по запросу Руководства компании.
- опыт работы — от 3 лет (предпочтение отдается кандидатам, работавшим в логистической сфере)
-
образование — высшее
- График работы 5/2 (понедельник-пятница)
- с 8.00 до 17.00
- оформление по ТК РФ