60000 до 60000 RUR
от
Одинцово
Обязанности:
- Прием, учет и обработка рекламационных обращений от клиентов компании.
- Согласование рекламаций с техническим отделом.
- Согласование недопоставок с отделом складской логистики.
- Формирование отчетности по поступившим в компанию рекламациям.
- Обеспечение информационной поддержки клиентов и сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций.
- Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
- Ведение электронного архива по рабочей документации.
Требования:
- Опыт работы с рекламациями от 3 месяцев.
- Готовы рассматривать начинающих специалистов, в приоритете рассмотрения закупщики и специалисты по рекламациям (автозапчасти).
- Высшее образование в сфере автомобильного транспорта (будет преимуществом для кандидата).
- Опыт работы с оригинальными каталогами производителей (будет преимуществом для кандидата).
- Знание устройства автомобиля и запасных частей (будет преимуществом для кандидата).
- Знание программ 1С и Excel.
- Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте — обязательно!
- Работа с большим объемом данных.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Стрессоустойчивость, ответственность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач.
Условия:
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Место работы: офис- г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 20,
Б. Ц. Телеграф , либо офис на складе — г. Видное, Северная промзона, 16. - Совокупный доход 60 000 рублей (на руки). Выплаты два раза в месяц.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные листы.