Директор сервисного центра

Задачи:

• Организация работы эксплуатационного подразделения;
• Организация обслуживания действующих абонентов;
• Организация процесса инсталляции услуг для новых абонентов;
• Организация процесса привлечения новых клиентов через каналы продаж коммерческого и технического блоков;
• Анализ конкурентной среды на территории обслуживания, внесение предложений по увеличению процента охвата абонентской базы;
• Анализ бизнес показателей для выполнения которых необходимо внесение своевременных корректировок в работу подразделений;
• Выполнение планов по приросту абонентской базы и выручке;
• Диагностика состояния элементов сети/измерение показателей на местах, системный анализ, выявление узких мест, определение мер реагирования/предложение решений;
• Организация и контроль выполнения предупредительных работ на сети (ОПР, ТО и ППР, ТР, КР);
• Организация и контроль выполнения РНР;
• Выполнение предупредительных работ на элементах сети (ОПР, ТО и ППР, ТР, КР) на местах;
• Выполнение РНР на местах;
• Контроль формирования сетей связи и работ на местах;
• Организация и контроль проведения технадзора и приемки в эксплуатацию элементов сети;
• Поддержание в постоянной готовности аппаратуры оповещения, каналов и средств связи, станционного оборудования необходимых для нужд государственного управления, обороны, безопасности и охраны правопорядка, а также проведение первоочередного их обслуживания и принятие мер по их замене или восстановлению в случае повреждения.

Требования:

• Высшее образование (техническое);
• Обязателен опыт работы в области телекоммуникацийне менее 5 лет, включая опыт работы на руководящих должностях в телеком сфере не менее 2-х лет;
• Опыт управления командой;
• Знания и опыт организации продаж и выполнения коммерческих показателей;
• Знание принципов построения сети и оказания услуг связи, организации и тарификации услуг связи, в т. ч у конкурентов, нормативных показателей по проведению аварийно-восстановительных работ, особенностей рынка телеком услуг, перспектив развития отрасли, современных технологий работы с абонентами, инструментов планирования, анализа рисков и управления людьми;
• Опыт обеспечения качественной бесперебойной работы средств и сетей связи.
• Опыт участия в проектах строительства и модернизации сетей связи;
• Личные качества: коммуникабельность, проактивность, организаторские навыки, гибкость, готовность к изменениям, нацеленность на результат, системное мышление, инициативность, ответственность.

Мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии + годовой бонус;
• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00;
• Адрес офиса: г. Железногорск, улица Курская, 35;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.