Специалист по работе с клиентами

Задачи:

• Работа с задачами в Microsoft Navision (заведение контрагентов, отсрочка платежа, корректировка предоплаты, загрузка заказов, перемещение между складами);
• Обновление форм для заказа клиента;
• Составление дополнительных соглашений, договоров, протоколов разногласий;
• Ведение архива и реестра документов;
• Отправка и подписание документов в ЭДО (Контур Диадок);
• Отслеживание подписания документов со стороны клиента;
• Предоставление документации по запросу (бухгалтерия, аудиторская проверка);
• Решение финансовых вопросов с клиентами;
• Работа с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Детский мир);
• Подготовка спецификаций на отгрузку товара и загрузки на портал клиента;
• Заведение и поддержание актуальной информации по карточкам товаров на маркетплейсе (описание, цены, скидки, фото, сертификаты и др.);
• Загрузка заказа на портал (подтверждение поставки, согласование отгрузки, подвязка УПД);
• Сбор и обработка информации по продажам товаров, ведение отчетности.

Что мы ожидаем от вас:

• Оконченное высшее образование;
• Опыт работы с клиентами от 3-х лет;
• Опыт работы с претензиями;
• Коммуникабельность, умение установить контакт, расположить к себе;
• Структурность, приоритезация, самоорганизация;
• Грамотная речь — устная и письменная;
• Знание английского языка;
• Excel — профессиональный пользователь;
• Опыт работы в системе Navision как преимущество.

Мы предлагаем:

• Работа в компании — лидере рынка детской одежды;
• Белая заработная плата, бонусная система;
• Официальное оформление с первого дня, соблюдение ТК РФ;
• Гибкое начало рабочего дня (8:00, 9:00, 10:00);
• Гибридный график работы — 3 дня в офисе / 2 дня из дома;
• Компенсация мобильной связи;
• Корпоративные скидки на продукцию;
• ДМС со стоматологией, страхование путешественника.