от 50000 RUR
Калининград
Московский проспект 270
Московский проспект 270
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Работа над улучшением качества сервиса
- Формирование чек-листов
- Прослушивание и оценивание менеджеров (чек лист)
- Работа с рекламацией
- Сбор обратной связи клиентов после покупки
- Проведение внутренних аудитов и проверок согласно регламентам
- Ведение отчетности
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и управления персоналом
- Навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать с различными типами клиентов
- Умение анализировать данные для улучшения качества обслуживания клиентов
- Ответственность, организованность и умение работать в условиях высокой нагрузки
- Знание основных принципов работы с CRM-системами и другими инструментами для управления клиентским опытом.
-
График работы: 5/2
-
Трудоустройство по ТК РФ
-
Официальная заработная плата
-
Оплата больничного листа, оплата отпуска.
