2-я улица Союза Молодёжи 31
Привет!
Мы занимаемся обслуживанием ПК (и близкой к этому техники) для компаний, которые не могут или не хотят иметь собственного системного администратора.
Основная миссия компании — дать клиентам «программистов» с человеческим лицом, которые понимают, что каждый клиент — специалист в своей области.
И абсолютно точно мы не сможем ее реализовать без СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.
Этот человек является крайне важным для нас, потому как именно он создает репутацию нашей компании.
Чем нужно будет заниматься:
-
Принимать заявки от клиентов через телефон, мессенджер, смс, почту и все возможные способы.
-
Четко и понятно фиксировать в системе суть заявки (что за компания, что за сотрудник, что за компьютер, что за проблема, при каких условиях она проявляется).
-
Выполнять простые заявки и решать те проблемы клиента, что тебе по силам.
-
Вести процесс до выполнения заявки, делать все необходимое для выполнения заявки, заполнять комментарии, связываться с клиентом и снимать обратную связь.
Что важно для нас:
-
Будь готов нести ответственность за свои задачи.
-
Высокая клиентоориентированность;
-
Желание помогать людям.
Что мы можем дать тебе:
-
График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00) на испытательном сроке, далее 2/2 (с 9.00 до 21.00).
-
Зарплата состоящая из двух частей — оклад (20000 руб) + бонус за качество твоей работы (15000 руб).
-
Испытательный срок до 2 месяцев.
-
Подробное обучение.
-
Работа с собственником бизнеса (есть возможность получить кучу новых скиллов).
Буду рада твоему отклику и знакомству!)
