Слободская улица 59
Обязанности:
Оформление договоров и работа с картотекой клиентов, 1С
— Осуществление функций по координации рабочих процессов (администратор-врач), поддержанию коммуникации между врачом и клиентом, распределению клиентского потока
— Работа с кассой и терминалом оплаты
— Выдача дисконтных карт, презентация рекламных акций и специальных программ для клиентов
— Разрешение конфликтных ситуаций с ориентацией на клиента и желанием решить его проблему
— Осуществление продаж кормов и лекарственных препаратов
— Ответы на вопросы клиента он-лайн (сайт, группа вконтакте, инстаграм)
— Выяснение ситуации у клиента, презентация услуг, отработка возражений и оформление записей.
Требования:
— Умение выражать свои мысли устно и письменно (знание правил русского языка)
— Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность
— Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание клиентам, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике
— Знание оргтехники и компьютерная грамотность
— Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития.
Условия:
Сменный график смена дневная с 9 до 21, ночная 21−00 до 9−00, сутки.
Стажировка на базе клиники.
