Специалист по информационно-справочному обеспечению

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и обеспечение пассажиров и клиентов достоверной информацией о расписании движения воздушных судов, статусе рейсов, движении автотранспорта, правилах перевозки пассажиров и багажа.
• Информирование пассажиров и клиентов об услугах, оказываемых аэропортом, авиаперевозчиками.

Требования:

• Образование: Среднее специальное
• Уверенный пользователь ПК, Word и Excel
• Опыт работы с клиентами (обслуживание, продажи)
• Знание иностранных языков: Английский (желательно)
• Знание правил делового общения и речевого этикета
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная устная речь, навыки ведения телефонных переговоров, навыки использования техник активного слушания и ведения диалога, работа с большим массивом информационных данных

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• сменный график работы (день- 11 часов, ночь-11 часов, 48 часов отдых)
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Доставка к месту работы