Молодёжная улица 46
Мы — ведущая компания в сфере интернет-провайдинга — ищем ответственного и исполнительного инженера технической поддержки для нашей дружной команды!
Если ты имеешь опыт работы инженера технической поддержки и даже если ты не имеешь опыта, но хочешь начать карьеру в перспективной инновационной среде, то эта вакансия именно для тебя!
Условия:
- Полная занятость, работа рядом с домом, в своем районе;
- Стабильная выплата «белой» заработной платы, без задержек;
- Адекватное руководство;
- Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
- Дружный коллектив;
- Оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпусков, больничных листов;
- Предоставление отсрочки от воинской службы в период объявления мобилизации;
- Выплата премий ко дню рождения сотрудников, в случае рождения ребенка, 13 зарплата;
- Все переработки дополнительно оплачиваются;
- График работы- сменный-1 день рабочий/ 2 дня отдыха, либо 2 рабочие/4 дня выходных. Среднее количество смен в месяц-10! Рабочий смена с 08.00 до 22.00
- Есть сотрудники, которые введут в курс дела и помогут на период испытательного срока и адаптации.
Обязанности:
-Прием проблем и заявок от абонентов по телефону (вторая линия), звонки первой линии принимает колл центр, CRM;
-Прием проблем и заявок от сотрудников других подразделений (инженеры эксплуатации, монтажники);
-Работа с активным оборудованием (коммутаторы, роутеры). Мониторинг, дистанционная настройка;
-Мониторинг сетевого оборудования, узлов сети, каналов связи;
-Формирование заявок на устранение неисправностей сегментов сети;
-Настройка оборудования: коммутаторы, роутеры и прочее сетевое оборудование.
Требования:
-Обладание грамотной и четкой речью;
-Вежливое общение;
-Понимание основ: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.
Будет преимуществом:
-Опыт работы в схожей сфере от 4-х месяцев;
-Образование в технической сфере или его получение.
