проспект Красной Армии 171
В отель «Посадский», г. Сергиев Посад, требуется администратор на стойку ресепшен.
Должностные обязанности:
Заселение/выселение гостей, работа в специальной программе 1С Отель;
Прием входящих звонков;
Регистрации гостей- граждан РФ и иностранных граждан с оформлением документации, финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене).
Взаимодействие со службами гостиничного комплекса.
Работа с наличными средствами и кредитными картами;
Помощь гостям во время их пребывание в Отеле;
Информирует гостей о правилах проживания в Отеле, о времени работы инфраструктуры и предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение; дает устные справки, касающиеся Отеля;
Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.
Требования:
Знание специальной программы 1С Отель — приветствуется.
Опыт работы — приветствуется.
Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям, доброжелательность, умение работать с людьми.
Разговорный английский — приветствуется
Условия
График работы — 2/2.
Оформление по ТК РФ.
Стабильная и своевременная заработная плата (оклад 33000 руб. + бонусы за работу при высокой загрузке отеля)
