Менеджер по работе с клиентами в отдел продажи автомобилей (Япония, г. Тояма)

Мы — компания «JSM Corporation Limited» /префектура Тояма, Япония/,
более 15 лет работаем с различными товарами из Японии, их подбором, продажей, а также доставкой по всему миру. Компания активно растет и развивается, тысячи довольных клиентов, сотни тысяч выполненных заказов.
Приглашаем на работу

Менеджера по работе с клиентами в отдел продажи авто

Функциональные обязанности:

• Помощь клиентам с решением любых вопросов;
• Обработка интернет-заказов, входящих звонков, сообщений и email-запросов;
• Принятие заказов от клиентов, покупка товаров и услуг у продавцов, оплата товаров;
• Внесение информации по заказам клиентов в учетную систему компании;
• Отслеживание процесса движения заказов клиентов;
• Работа с дебиторской задолженностью клиентов;
• Согласование индивидуальных условий работы с клиентами (при необходимости);
• Поиск товаров на торговых площадках;
• Консультации по ассортименту и характеристикам товаров, помощь в выборе; должен разбираться в авто/мототранспорте, знать, где искать, как купить а/транспорт по разбору; суметь сориентировать в работе на аукционах и т.д.;
• Ведение информации по клиентам в CRM-системе.

ВАЖНО:

• Отличное знание японского языка, свободное владение, разговорный, чтение/письмо; начальный/средний уровень не рассматриваются;
• Навыки просчета проходного авто;
• Понимание расчета пошлины, в зависимости от объема авто;
• Просчет стоимости авто с аукционов Японии до ярда в Тояма;
• Умение подбирать запчасти и аксессуары для автомобилей и спецтехники;
• Владение Microsoft Excel.

Условия работы:

• 9.00 -18.00 (время Токио) (корректировки — по согласованию с руководителем);
• Возможны поездки для участия в корпоративных мероприятиях;
• Все компенсации ресурсов, материалов, необходимые для работы;
• 10 оплачиваемых дней отпуска в течение календарного года;
• Оплата на период испытательного срока:
  фикс 180 000 йен;
• Оплата после испытательного срока:
  фикс 180.000 йен + бонус за продажи новых, приведенных сотрудником, клиентов — 20% от их маржинального дохода.