Заместитель руководителя сервиса в дилерский центр

Официальный дилер HAVAL в Смоленске, в связи с расширением ищет в свою команду заместителя руководителя сервиса.

Обязанности:

• Обеспечение быстрого и качественного ремонта и технического обслуживание клиентов;
• Оперативное управление отделом сервиса, обеспечение 100% загрузки;
• Контроль экономической эффективности отдела, разработка корректирующих действий для увлечение оборота и прибыли отдела;
• Планирование продаж сервисных услуг и запасных частей;
• Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг — Компании, партнерских программ, маркетинговых и рекламных акций;
• Контроль соблюдения стандартов дилера;
• Участие в подборе персонала и организация процесса вхождения в должность и адаптации новых сотрудников;
• Обеспечение корректного документооборота;
• Работа с претензионными клиентами;

• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;
• Рассматриваются кандидаты, имеющие опыт успешной работы в качестве мастера-консультанта от 3-х лет;
• Высшее техническое образование;
• Управленческие навыки и лидерские качества, результативность, умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях, принимать самостоятельные решения, ответственность, инициативность, коммуникабельность;
• Знание ключевых KPI сервисного центра;
• Опыт работы с дистрибьютором;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание 1С;

• Работа в стабильной, развивающейся компании;
• Полностью официальная заработная плата, полный соц. пакет;
• Оформление по ТК РФ;
• Высокопрофессиональный коллектив, лояльное руководство.