Grand Trade — ключевой импортер в России и странах СНГ продовольственных и непродовольственных товаров.
Уставной капитал равен 20 000 000 рублей, оборот в России в 2023 году составил 1,4 миллиарда долларов. Мы — международная компания с филиалами в 10 странах. Выстраиваем открытую корпоративную культуру. Для нас важна экологичная атмосфера внутри коллектива и демократичность. Мы заинтересованы в том, чтобы привлекать в компанию неординарных людей с высоким уровнем профессионализма. Это дает возможность совершенствовать наши продукты и процессы. Ценим новые подходы и свежие идеи, которые позволяют компании развиваться и быть сильнее.
Сейчас компания на этапе стремительного роста и повышения эффективности. Поэтому приглашаем в команду Специалиста сопровождения пользователей.
_____________________________________________________________________________________
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- возможности профессионального развития;
- открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат;
- социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией и партнерские скидки после прохождения испытательного срока;
- заработную плату, которая соответствует уровню рынка труда;
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
- официальное оформление по трудовому законодательству РФ;
- для сотрудников московского офиса: офис класса «А» возле метро Белорусская.
ВАМ ПРЕДСТОИТ:
- работать в команде по техническому сопровождению пользователей (от 600 человек) в рамках действующих корпоративных регламентов;
- заниматься разрешением инцидентов и типовых обращений пользователей по вопросам работы программного обеспечения и компьютерной техники;
- проводить анализ возникающих проблем и вырабатывать единые стандарты по их устранению;
- взаимодействовать со смежными подразделениями с целью решения обращений пользователей;
- сопровождать и консультировать пользователей, соблюдать ключевые показатели эффективности (KPI), а также осуществлять верхнеуровневую поддержку ИТ-инфраструктуры;
- участвовать в проектных задачах и выполнять поручения руководителя в сфере ИТ;
- развивать сервис технического сопровождения (выявлять потребности бизнеса и адаптировать свою работу под их нужды).
ЧТО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ В КАНДИДАТЕ:
- знание пользовательской линейки продуктов Windows на уровне администратора;
- опыт работы в корпоративной доменной среде, понимание процессов функционирования серверной и сетевой инфраструктуры;
- понимание принципов действия основных сетевых протоколов;
- опыт работы в с доменной сетью, понимание процессов функционирования серверной и сетевой инфраструктуры;
- знание основ ITSM/ITIL будет преимуществом.
__________________________________________________________________________________________________
КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ:
- телефонное интервью с HR;
- встреча-знакомство с будущим руководителем;
- сбор рекомендаций;
- оффер.
LET'S GO!
