Приветствуем! Рады знакомству!
Мы крупный IT-холдинг, находимся на рынке уже более 5 лет, занимаемся развитием разноплановых проектов, в которых используем свои IT-технологии для работы и возможности собственной лидогенерации
Мы энергичная и амбициозная компания, которая появилась в кризисные для страны годы и, когда другие закрывались, мы набирали обороты, постоянно учились, менялись, развивались и росли оставляя позади конкурентов.
Мы ценим доверие наших клиентов и верим, что стремление сделать свою работу профессионально и качественно ведет нас к успеху. Поэтому сформировали команду специалистов, чей опыт, трудолюбие и преданность делу способствуют развитию компании и ценим каждого, кто работает с нами.
Спрос на наши услуги постоянно растет и мы уже не справляемся без такого как Супервайзера контакт-центра Ты!
Чем предстоит заниматься:
- Формированием отдела
Супервайзеров К. Ц. , которые, в свою очередь, будут набирать операторов КЦ для работы в проекте лидогенерации по разным сферам (недвижимость, авто и др.) - Дорабатывать скрипты, форматы входа в диалог с клиентом, формат отработки возражений и дожима клиента для обеспечения необходимого уровня рентабельности своего отдела.
- Вести ежедневную отчетность в доходах и расходах и пристально следить за уровнем рентабельности проекта, сохранять уровень рентабельности в должных рамках.
- Проводить разборы с супервайзерами и обеспечить развитие компетенций операторов, для достижения нужного уровня конверсии и рентабельности.
- Тестировать гипотезы в новых сферах, заниматься тестами новых подходов в продажах нашего продукта (лидогенерации для компаний) и обеспечить приток новых проектов по новым оттестированным сферам
Основная твоя целя- вывести на рынок новый продукт и сделать направления прибыльными.
Эта должность тесно связана с продажами b2b, где от R&D требуется использовать свое знание продукта и навыки переговоров для того, чтобы продвигать продукт в новые сферы.
Что ждем от тебя:
- умение работать в режиме многозадачности.
- нацеленность на результат
- Системное аналитическое мышление, стрессоустойчивость, дипломатичность, желание развиваться, самостоятельность.
- Владение ПК на уровне продвинутого пользователя.
Что мы предлагаем:
- Гибкая система мотивации: Оклад+ бонус от 5 до 10% от прибыли направления
- Удаленный график работы по МСК
- Интересные задачи и драйвовый коллектив;
Не стоит тратить свои силы и время там, где они мало оплачиваются и не особо ценятся. Приходите к нам! А для начала просто откликнитесь на вакансию.
