Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 21.05.2024
Работодатель: АСП
Уровень зарплаты:
от 55000 до 80000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Обзвон существующих клиентов с целью оценки качества работы поддержки и уточнения текущих проблем работы. БЕЗ ПРОДАЖ;
  • Консультирование клиентов по существующим продуктам компании;
  • Инцидентная поддержка по запросам клиентов;
  • Составление заявок на доработки по запросам клиентов;
  • Составление и отправка коммерческих предложений;
  • Ответы на звонки;
  • Решение текущих вопросов;
  • Ответы на письма;
  • Решение иных офисных вопросов.

Требования:

  • Наличие стабильного интернета;
  • Компьютер (ноутбук) с камерой;
  • Наушники с микрофоном (гарнитура);
  • Быстрая обучаемость и сообразительность;
  • Понимание сферы IT-услуг;
  • Умение пользоваться инструкцией;
  • Умение работать в команде;
  • Базовые знания по работе в 1С;
  • Умение быстро переключаться с одной задачи на другую;
  • Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Условия:

  • Заработная плата: 55 000 оклад и до 25 000 рублей бонусная часть (все официально);
  • Полный график с 09:00—18:00 по МСК;
  • Оформление по ТК РФ.

Рекомендации: анкеты с фото рассматриваются с большим приоритетом.