Оператор интернет-магазина

Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду ОПЕРАТОРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА!

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• Уровень заработной платы на время испытательного срока — 43 500 руб. на руки;
• Своевременную, полностью белую заработную плату 2 раза в месяц;
• Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный);
• Возможность карьерного роста и получения новых знаний и навыков в работе;
• График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00;
• Место работы: ул. Федосеева, 24/3 (м. Золотая Нива).

Чем предстоит заниматься:

• Обработка заказов клиентов с сайта компании;
• Обработка входящих звонков от клиентов по различным вопросам;
• Консультирование клиентов по вопросам приобретения товаров или оказания услуг на сайте;
• Согласование и подтверждение заказов;
• Контроль состояния и выполнения заказа;
• Поиск и предложение клиенту оптимальных решений по спорным вопросам, согласно имеющимся стандартам обслуживания;
• Уведомление и информирование клиентов о доставке товара, в требуемых случаях;
• Работа с обратной связью от клиентов, решение спорных вопросов, передача информации в соответствующие отделы компании.

Наши ожидания:

• Навыки делового общения;
• Исполнительность и пунктуальность;
• Умение работать с большим потоком информации и переключаться между задачами;
• Внимательность и усидчивость;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки работы в программе 1С, Outlook, Excel.

Будет преимуществом, если уже работал в аналогичной должности в компаниях: Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, Технопарк, М. Видео-Эльдорадо, Ситилинк, RBT, Сотовик

#Начинающий специалист #Оператор технической поддержки #Оператор чата #Удалённый помощник