Дежурный менеджер в отель 5*

Мы ищем Дежурного Менеджера в нашу яркую команду в Radisson Collection Paradise Resort & Spa!

В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки — тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений.

Наша цель — способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения.

В качестве Дежурного менеджера вы предоставляете непревзойденный уровень гостеприимства, фокус на создание исключительного сервиса и искреннюю заинтересованность к созданию незабываемых впечатлений у гостей в нашей динамичной команде Front Office.

Обязанности:

• координирование и контроль качества работы всех департаментов отеля в дневное и ночное время;
• подготовка ночных отчетов (аудит) и контроль закрытия бизнес дня;

• регистрация и выселение гостей, прием и оформление оплаты, подготовка счетов;

• встреча и проводы VIP-гостей, общение с гостями, решение сложных ситуаций;
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций;
• создание для гостей комфортных и безопасных условий проживания в соответствии со стандартами бренда Radisson Collection;

Требования:

• опыт работы в отелях 5* сегмента премиум от 2х лет;
• знание систем управления отелем PMS Opera, Micros;
• уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook);
• владение английским языком (свободный разговорный и письменный);
• лидерские качества, стрессоустойчивость, креативное мышление, навык решения проблем и работы с конфликтными ситуациями;

Условия:

• место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком);
• официальное трудоустройство (ТК РФ), «белая» заработная плата;
• заработная плата: оклад (68 500 руб.) + 20% за ночные смены + премии по итогам работы;
• сменный график работы: 2/2, 12ти часовая смена (21:00—09:00 / 09:00—21:00);
• бесплатное 2х разовое питание в рабочие дни;
• стильная униформа;
• проживание для иногородних в доме для персонала в паре минут ходьбы от отеля;
• ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей;
• обучение международным стандартам сервиса: онлайн и офлайн тренинги;
• корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам;
• скидка на проживание в сети отелей Radisson Hotel Group;
• возможность построить карьеру в международной сети отелей Radisson Hotel Group.