Главный специалист СМК по работе с несоответствиями и рекламациями

1. Организация и выполнение работ по своевременной регистрации и администрированию внутренних / внешних несоответствий требованиям всех типов в закупочной, проектно-конструкторской, производственной, монтажной и сервисной деятельности компании;

2. Организация персонифицированного и ответственного кросс-функционального взаимодействия между структурными подразделениями компании, определение границ процессов, а также собственников процессов, внутренних поставщиков и потребителей;

3. Разработка и администрирование предложений по коррекциям, корректирующим и предупреждающим действиям, направленным на предотвращение рецидивов возникновения брака и несоответствий требованиям всех типов в закупочной, проектно-конструкторской, производственной, монтажной и сервисной деятельности компании;

4. Работа в проектных группах по реализации системных улучшений процессов;

5. Лидирование в процессах повышения качества продукции и удовлетворённости клиентов, а также снижения сроков поставки и себестоимости продукции компании;

6. Измерение и мониторинг удовлетворённости клиентов;

7. Участие в разработке документации СМК согласно требованиям стандарта ISO 9001:2015 в части СТО «Управление требованиями», «Управление несоответствиями», «Управление корректирующими и предупреждающими действиями».

8. Разработка каталогов, библиотеки образцов брака и несоответствий ТМЦ, производственных и трудовых процессов;

9. Разработка технических условий, регламентов, учебно-методических материалов профессионального обучения сотрудников компании;

10. Работа в проектных группах по реализации системных улучшений процессов.

1. Высшее техническое и/или средне-специальное техническое образование;

2. Опыт работы на производстве от 5-ти лет, в проектном и/или конструкторском отделах, отделах и/или службах качества ОТК, СМК машиностроительных производств, сборочных предприятий электро-технической отрасли, производствах средств автоматики, релейной защиты, устройств распределения энергии, низковольтных комплектных устройств (НКУ): ГРЩ, ВРУ, ЩР, ЩК, щитов автоматики и т.д.;

3. Системное инженерное мышление;

4. Доброжелательность, дипломатичность, принципиальность, твёрдость, ответственность в работе;

5. Нетерпимость к халатности, профанации, недобросовестности и манипуляциям;

6. Навыки владения переговорными и управленческими процессами, а также процессами управления мотивацией и вовлечённостью сотрудников;

7. Понимание принципов производственной психологии гармоничной организации труда, исключающими негативные проявления характеров сотрудников в процессах коллективной производственной деятельности.