Консультант группы сопровождения Информационных систем

Привет! В связи с развитием направления мы в поисках консультанта 1C.

Обязанности:

• Поддержка, консультирование и обучение пользователей по работе в системе управления морским портом (на базе решений ILSAR, ВЭД-Склад, ЭТРАН РЖД)
• Диагностика инцидентов по работе пользователей с системой для передачи на 2 линию поддержки
• Приемка/корректировка инструкций пользователя
• Проведение тестирования сдаваемого функционала
• Отражение результатов деятельности в 1C ITIL

Опыт работы в ИТ-поддержке или в обслуживании клиентов,

соискатель должен знать и уметь:

1. Общие принципы работы в ИС.
2. Опытный пользователь ПК
3. Преимущество: знать специфику работы с ИТ системами и иметь опыт работы в одном из видов деятельности (сфер):

• морской порт
• логистическая/транспортная компания
• железная дорога
• таможня

1. SoftSkills:

• умение ладить с пользователем (клиентом) и «слышать» его проблемы
• Умение проводить обучение или подтвержденный преподавательский опыт будет преимуществом
• Ответственность, обязательность

• работа в стабильной аккредитованной ИТ-сервисной компании в структуре транспортной Группы компаний
• график работы 5/2,с 8−30 до 17−30, возможность совмещать работу в офисе и частично-удаленный формат работы после испытательного срока
• стабильная белая заработная плата (оклад + премия), официальное оформление по ТК РФ (отпуск, больничные, и т.д.), ДМС (после ИС)
• компенсация расходов на мобильную связь
• премии по случаям юбилейных дат работника, детские новогодние подарки, поддержка сотрудников компании в трудных жизненных ситуациях
• возможность реализовывать и монетизировать свои идеи, регулярные (годовые) и проектные (в случае участия в проектах) премии
• перспектива профессионального развития в сфере IT, возможность профессионального и карьерного роста, работа в команде профессионалов
• бесплатная подписка на электронную библиотеку (книги, вебинары, лекции, мастер-классы и другое)