Мы франчайзи 1С.
Ищем сотрудника на позицию Консультант — разработчик. Это не первая линия поддержки, а общение, ведение и реализация задач по постоянным клиентам, в рамках потока задач. Физически мы расположены в Белгороде и Орле. Ведем набор на удаленную работу. В компании работает много сотрудников, по удаленной схеме.
СОБЕСЕДОВАНИЕ
Собеседование мы проводим 2-мя способами (любой на выбор):
1 — отправляем проверочное задание — ссылка на задачу в Битрикс24 — срок выполнения до 2-х дней. После чего проверка в течение 1 рабочего дня.
2 — очная сдача, Вам предоставляется стенд, и за 3.5 часа (можно с перерывами) вы выполняете, на связи будут наши специалисты, которым можно будет задать вопросы и проговорить решение если сомневаетесь. (дни очной сдачи вторник или среда — каждой недели)
ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК
3 месяца. На момент испытательного срока Вам выплачивается полный оклад с полным оформлением.
ВРЕМЯ РАБОТЫ
с 9:00 до 18:00 по Москве
ФОРМАТ РАБОТЫ
Работа в удаленном формате через CRM 1С-Битрикс24. Общение с клиентом, через внутреннюю телефонию, но чаще всего, через «Открытые линии» — то есть прямо в СРМ — у Вас будет подключен чат к конкретному клиенту. После приемки задания, Вы формируете задачу в Битрикс24, делаете ее проценку в часах и времени, руководитель отдела ее согласует и Вы отправляете клиенту. После согласования клиентом, Вы берете в работу. Если задача достаточно крупная, к Вам подключат — еще разработчиков или консультантов.
ТРЕБОВАНИЯ
1. Опыт работ минимум от 3-х лет
2. Опыт работы с прикладными решениями: ЗУП, БП, УНФ, УТ
3. Знание Альфа-авто и остальных типовых или отраслевых решений — приветствуется.
4. Наличие хотя бы 1 сертификата специалиста или специалиста-консультанта
5. Усидчивость и готовность работать более чем с 1 клиентом в сутки.
6. Умение общаться в коллективе — для достижения поставленной задачи.
7. Желание развиваться в этой сфере — сдача сертификатов, изучение новых прикладных решений.
8. Анализ входных задач, от Ваших клиентов — проценка по стоимости и срокам, варианты реализации поставленной задачи.
9. Работа с СКД, БСП, основными элементами конфигурации 1С
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
1. Консультирование клиентов, по вопросам работы в прикладном решении 1С;
2. Выполнение технических заданий, в том числе: создание и доработка справочников, регистров, документов, отчетов, обработок;
3. Освоение новых технологий и возможностей;
4. Оценка целесообразности требований, поиск оптимальных решений для удовлетворения требований заказчика;
5. Обеспечение взаимодействия с клиентом, составление технического задания;
6. Детальная постановка задач на доработку и их формализация (ТЗ);
7. Разработка инструкций и методических материалов;
8. Функциональное тестирование и внедрение произведенных доработок;
9. Обучение ответственных лиц заказчика;
10. Выполнение задач в установленные сроки.
ПРАВА
1. Вносить на рассмотрение руководства предложения: по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
2. Запрашивать от иных структурных подразделений Компании ресурсы, информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. С разрешения руководства своего подразделения привлекать специалистов других структурных подразделений Компании к решению задач, возложенных на подразделение.
6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
7. Представлять интересы Компании в сторонних организациях по вопросам, относящимся к его компетенции.
8. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. За своевременное выполнение задач и соблюдение сроков.
2. За обучение пользователей работе с программным обеспечением 1С.
3. За техническую поддержку пользователей программного обеспечения 1С.
4. За конфиденциальность информации, полученной в ходе работы.
