Бизнес-аналитик/CJE в стрим "Состоятельные клиенты" (проект Импортозамещение)

Обязанности:

• формировать общее видение продукта;
• исследовать рынок, целевую аудиторию и потребности клиентов;
• строить CJM: проработка клиентского пути и погружение в конкретные сценарии;
• оптимизировать процесс работы смежным продуктовым командам;
• презентовать концепции, формировать бизнес-требования, контролировать реализации на этапах разработки;
• систематизировать и предлагать улучшения бизнес-процессов.

Требования:

• актуальный опыт работы в розничном продуктовом подразделении (Кредиты, Депозиты, Карты) Банка на должности менеджера продукта/ бизнес-аналитика от 2-х лет;
• знание методов исследования рынка, в том числе: глубинных интервью, онлайн-опросов, полевых наблюдений;
• продвинутые навыки работы с аналитическими инструментами (Excel, Visio, Draw. io Business Studio, Miro);
• навык коммуникации как внутри команды, так и с участниками смежных команд;
• умение принимать решения в условиях слабой определенности и защищать их;
• опыт оптимизации сложных бизнес-процессов, интегрированных в IT системах банка;
• отличные навыки подготовки презентационных материалов PowerPoint, работа с большим объемом информации.