Ведущий специалист отдела "Второй линии обслуживания" Управления "Контакт центр" (без продаж)

Обязанности:

• Предоставление консультаций по картам, вкладам и другим продуктам для физических лиц;
• консультирование по заключенным кредитным договорам, по тарифам Банка;
• Предоставление консультации и осуществление операций по настройке сервисов «Кубань Кредит Онлайн», «Информирование»;
• Обработка и передача информации о поступающих претензиях и жалобах.

Требования:

• Образование не ниже средне-специального;
• Опыт ведения телефонных переговоров (желателен);
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Оклад + квартальные премия + премия ко Дню рождения Банка + годовая премия;
• Льготные условия на приобретение жилья;
• Корпоративное обучение;
• Персональный наставник на период адаптации.

Работа в офисе банка.

График работы: посменный график, 40-часовая рабочая неделя

9:00−18:00

8:00−20:00