от 40000 до 50000 RUR
Ростов-на-Дону
От 1 года до 3 лет
В сеть стоматологических клиник требуется сервис-менеджер.
Для нас это человек, который желает развиваться в коммуникации, обладает гибкостью и обаянием.
Желательно психологическое или педагогическое образование, опыт в обучении персонала будет вашим преимуществом.
Позитивный настрой и умение выстраивать долгосрочные отношения с коллегами.
Что будет входить в обязанности:
- обратная связь врачам по чек-листу приёма, для повышения уровня коммуникации и сервиса;
- прослушивание и обратная связь администраторам по скрипту;
- планирование и реализация точек роста для врачей и администраторов;
- участие в тренингах и собраниях;
- подготовка отчётов, ведение документации;
- работа со стратегиями развития по среднему чеку;
- ведение рабочих групп в телеграмм;
- проведение тренингов для врачей, администраторов и ассистентов;
- участие в развитии персонала, пересмотр скриптов и регламентов при необходимости.
Кого мы ищем:
- дружелюбного и открытого человека, который любит выстраивать долгосрочные отношения и может объяснить простым языком сложные задачи;
- знаком с ведением МС office (word, excel, Гугл диск, Яндекс диск), битрикс.
- любит людей, уверен и открыт в общении.
- стремится решать сложные задачи;
- структурный и творческий подход в работе, ответственность и инициатива, открытость к росту и изменениям;
- важна стрессоустойчивость и гибкость.
Что мы предлагаем:
- оклад + kpi за выполнение задач
- работа в офисе, в центре города
- отпуск 28 календарных дней
- график работы 5/2 с 8:00 до 17:00
- полезное обучение в рамках обучающего центра компании
- развитие в команде профессионалов, которые готовы делиться опытом
