Руководитель группы по взаимодействию с клиентами

Дата размещения вакансии: 29.04.2024
Работодатель: DELTA
Уровень зарплаты:
от 35000 до 60000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! DELTA — Интернет-Маркетинговая Компания с 20-ти летним опытом работы. Мы одни из лидеров российского digital-сегмента.

Все начиналось с поискового продвижения в 2003 году, а сегодня мы развиваем проекты в формате комплексного digital и задаем тренды на рынке Интернет-маркетинга.

Занимаем 2-е место по России среди компаний по SEO-Продвижению сайтов.

Обязанности:

  • Управление группой сотрудников, взаимодействующих с клиентами (5−8 человек) (прием, оценка, адаптация, мотивация, развитие).
  • Контроль за организация полного цикла взаимодействия с клиентами компании: анализ, оценка, проектирование, разработка, тестирование, поддержка.
  • Взаимодействие с отделом разработки, SEO-отделом, отделом маркетинга и копирайтинга.
  • Мониторинг количественных показателей результатов работы.
  • Аудит телефонных звонков сотрудников.
  • Выдача блоков информации из корпоративной библиотеки стажерам.
  • Опрос начинающих стажеров на знание базовой информации.
  • Отчётность высшему руководству.

Требования:

  • Опыт в руководстве от 1-года;
  • Хорошие навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать с другими членами команды, заказчиками и руководством;
  • Аналитическое мышление, нацеленность на результат;
  • Способность работать с большими объёмами информации;
  • Умение грамотно излагать свои мысли, устно и письменно;
  • Трудолюбие и ответственность.

Для работы нужно:

  • ПК или Ноутбук;
  • Гарнитура/наушники с микрофоном;
  • Тихое рабочее место.

Мы предлагаем:

— Удаленная работа, из любой точки мира;

  • График 5\2; Гибкое начало рабочего дня с 8−30 до 10−00 — по договоренности.
  • Возможность работать как полный рабочий день, так 6 ч в день;

  • Работа в надежной крупной компании с 20-ти летним опытом работы;

  • Заработная плата всегда в срок.

  • Предоставляем IP-телефонию и все необходимые инструменты для работы.

Почему круто работать в нашей команде:

  • Мы искренне любим свое дело! Наши клиенты очень довольны результатами работы с нами (можете ознакомиться с кейсами и отзывами на нашем официальном сайте delta-ltd.ru).

  • TOP-3 по России среди ведущих компаний по продвижению сайтов (рейтинг Рунета).

  • Заботимся о развитии команды! У нас есть внутренняя Библиотека, включающая программы повышения квалификации.

  • Обучение внутри коллектива под кураторством старшего специалиста на стартовом этапе и в процессе работы.
  • Комфортная и дружелюбная атмосфера в молодом профессиональном коллективе.
  • Работа в стабильной компании: работаем в сфере IT с 2003 года. Наши клиенты: Крупные предприятия, торговые центры, заводы, автоцентры, IT-компании и т.д.
  • Гарантируем профессиональный и карьерный рост!