Оператор call-центра

В связи с расширением штата в сеть химчисток Русские сезоны требуется оператор call-центра. Если у Вас есть желание работать — мы Вас всему научим!

Перед самостоятельной работой соискатель проходит обучение (от 1 до 2 недель) на базе предприятия.

Обязанности:

• Принимать входящие обращения от клиентов (звонки, почта, мессенджеры);
• Профессионально консультировать клиентов по услугам сети химчисток Евролюкс групп;
• Проводить дополнительные продажи по услугам химчистки;
• Оформлять заявки на забор заказов для последующей чистки;
• Оформлять заявки на доставку готовых заказов клиентов;

• Ежедневная отчетность.

Требования:

• Высшее образование;среднее специальное.
• Успешный опыт работы оператором call-центра;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость, вежливость;
• Быстрота мышления и умение сориентироваться в процессе разговора с клиентом;
• Работа с возражениями клиентов;
• Уверенное владение ПК, знание базовых программ;

• Хорошее знание города Тюмень и окраин.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 3/3 (с 8:00 — 20:00);в сезон (с 10:00 до 22:00)
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц на карту банка;
• Работа в надежной, стабильной, постоянно развивающейся компании;
• Социальный пакет;
• Доступ к самостоятельной работе после проведения аттестации;
• Обучение оплачивает предприятия после аттестации.

Бонусы от компании:

— Скидки на услуги компании;

— Обучение соискателя на базе предприятия;

— Материальная помощь, в сложных жизненных ситуациях.

— Финансовая поддержка при радостных событиях (рождение ребенка, заключение брака).

— Выходной день с сохранением з/п 1 сентября (для родителя первоклассника).

— Выходной день с сохранением з/п на последний звонок (для родителей выпускников 11 классов).

— Развитая корпоративная культура (новогодние подарки для детей, подарки на дни рождения работникам).

— Награждение Благодарственными письмами работников организации, приуроченное к значимым датам.