Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультирование и удалённое решение трудностей клиента возникших в использовании\работе оборудования;
• Работа в специализированном ПО;
• Создание заявок, координирование выездов инженеров, контроль выполнения;
• Мониторинг технического состояния объектов;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов.

Требования:

• Способность усваивать и оперировать большим объёмом информации;
• Опыт работы в колл-центре приветствуется.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Наличие всей необходимой периферии (ноутбук или ПК, рабочая гарнитура, бесперебойный выход в интернет);
• Обязательное соблюдение тишины на протяжении рабочего дня.

Условия:

• Совокупный доход 37 000 руб. после вычета на руки (24 000 руб. оклад + 13 000 руб. премия) + доплата за ночные смены + грейд за стаж 4000 руб.;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; 2/2 с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00 (2 дня в день/2 выходных/2 дня в ночь) на выбор по МОСКОВСКОМУ времени;
• Карьерный рост;
• Возможность обучения навыкам программирования и логистики с нуля;
• Бесплатное обучение;
• Дружный коллектив;
• Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней);