Оператор call-центра (без продаж)

В Сервисный центр по ремонту крупной бытовой техники, электрики и сантехники требуется Оператор на телефон на распределение заказов.

Работа только с сотрудниками (мастерами) и клиентами компании. Без продаж и холодных звонков.

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Распределение заявок на выездной ремонт между мастерами,
• Поддержание актуальной маршрутизации.
• Отслеживание статусов (мастер назначен, доехал, принял в работу, закончил заказ)
• Корректировка времени заказа (перенести, подвинуть)

Требования:

• Коммуникабельность
• Грамотная речь,
• Умение находить общий язык с клиентом
• Ответственность, обучаемость
• Владение компьютером

Условия:

• Обучение
• Рабочий график 5/2 (две смены: 9−17 или 12−20)
• Офис на Ботанике, 10 минут от М. Ботаническая