Специалист чат-поддержки Авто.ру Бизнес

Дата размещения вакансии: 26.04.2024
Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
не требуется

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

  • обрабатывать входящие чаты и письма;
  • вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);
  • помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;
  • передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

  • аккуратны, усидчивы и ответственны;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
  • готовы к обучению.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);
  • полностью удалённый формат работы;
  • график работы: 2/2/3 с 08:00 до 20:00 и 2/2/3 с 09:00 до 21:00;
  • оклад 40000 рублей до вычета НДФЛ + премия до 6600 рублей до вычета НДФЛ по итогам работы;
  • компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.