Специалист по работе с обращениями (диспетчер)

Обязанности:

• работа с входящими телефонными обращениями;
• консультирование абонентов по услугам связи;
• работа с жалобами и претензиями абонентов;
• обработка заявок и формирование нарядов на выполнение работ;
• совершение телефонных звонков абонентам для получения обратной связи по качеству полученных услуг;
• прием платежей за услуги в отсутствие кассира организации.

Требования:

• образование: не ниже среднего профессионального;
• коммуникативные навыки (грамотная речь, соблюдение этики делового общения, умение расположить к себе собеседника);
• знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия труда:

— скользящий график работы без ночных 2 через 2 с 08.00 до 20.00 ч.;
— выплата з/п два раза в месяц;
— место работы: Тырган 6-й мкр-н, рядом с Музыкальной школой.