Сервисный консультант/мастер приемщик в автосалон

Обязанности:

• Прием входящих звонков, планирование загрузки, запись на ремонт, первичная консультация клиента по телефону;
• Прием клиентов, определение характера неисправности автомобиля;
• Согласование стоимости и сроков выполнения работ с клиентом;
• Планирование, организация, контроль ремонтного процесса, взаимодействие с техническими специалистами сервиса;
• Выдача клиенту автомобиля после ремонта;
• Ведение документации;
• Соблюдение стандартов компании.

Требования:

• Высшее или среднее спец. образование (предпочтительно техническое автомобильное);
• Можно без опыта
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Знание устройства автомобиля и технологий его ремонта;
• Уверенный пользователь ПК, (навык работы с CRM и 1С);
• Приветствуется опыт работы в аналогичных сферах или опыт на аналогичной должности;
• Грамотная и четкая речь, вежливость, отличные коммуникативные навыки, ответственность, нацеленность на результат, желание работать и зарабатывать, клиентоориентированность, умение работать с возражениям;

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничные);
• Соц.пакет;
• Сменный график работы (с 9.00 до 19.00);
• Прозрачная система мотивации при начислении заработной платы, премии;
• Работа в дружной команде, налаженная система наставничества на испытательном сроке;
• Карьерный рост;
• Обучение, корпоративная библиотека;
• Корпоративные скидки на услуги компании;
• Денежное вознаграждение за приведённых в компанию друзей (реферальная программа); бонусы за привлечение клиентов:
• Тренинги, вебинары для личного и профессионального развития;
• Научим если ты любишь автомобили и не боишься трудностей (если нет опыта работы)