з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- работа с входящей и исходящей линиями;
- консультационная поддержка сотрудников Агентства;
- координация работы службы Такси: прием и оформление заказов на такси, отправка смс-уведомлений, ведение отчетности по всем заказам;
- планирование и организация работы штатных водителей Агентства;
- диспетчеризация хозяйственных заявок‚ поступающих от структурных подразделений, координация действий внутренних служб;
- мониторинг и контроль электронной почты, своевременная обработка и трансляция всех поступающих писем/запросов;
- прием и отправка факсов;
- отправка смс-рассылки и формирование отчетности по запросу;
- внесение предложений по улучшению эффективности работы отдела.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в Call center;
- умение работать в условиях многозадачности;
- грамотная письменная и устная речь;
- хорошие коммуникативные навыки;
- стрессоустойчивость;
- знание CRM-системы;
- владение английским языком на уровне не ниже intermediate.
Условия:
- работа в стабильной крупной компании почти со 120-летней историей;
- оформление в штат агентства полностью в соответствии с ТК РФ;
- график работы 2\2 (есть ночные смены);
- корпоративные скидки у компаний-партнеров (фитнес, рестораны, beauty, путешествия и многое другое);
- подключение к программе ДМС через 3 месяца работы;
- профессиональное развитие — у нас проходят регулярные семинары и тренинги, а также мы даем возможность изучать иностранные языки за счет компании.
