Специалист урегулирования клиентских обязательств

Чем предстоит заниматься:

• Вести телефонные переговоры с клиентами, допустившие задолженность по кредитным продуктам;
• Уведомлять клиентов о размере задолженности и порядке погашения;
• Выявлять причины несвоевременной выплаты;
• Консультировать клиентов по вопросам погашения;
• Помогать клиентам вернуться в график платежей, согласовывать сроки внесения платежа.

Наши пожелания к кандидатам:

• Образование не ниже среднего — специального;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная речь;
• Опыт работы в банках или контакт-центрах будет преимуществом;
• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, всему научим.

Мы предлагаем Вам:

• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 или стандартная 5/2 с 9:00 до 18:00 (после прохождения испытательного срока);
• Возможность гибридного формата работы: дом + офис (ул. Березка 2/4);
• Прозрачный доход с окладом 30 000 руб. и ежемесячной премией (средний ежемесячный доход от 65 000 руб.);
• Возможность карьерного роста;
• Ежеквартальное награждение лучший сотрудников;
• Ежегодный пересмотр зарплат;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Расширенный ДМС (полис сразу после трудоустройства) + стоматология + льготное страхованние для семьи;
• Льготные условия по продуктам Банка и наших партнеров;
• Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре, тимбилдинги и корпоративные обучения;
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который расскажет, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
• Корпоративные скидки и привилегии (страхование, авиаперелеты, медицина, обучение, отели, рестораны, доставка еды, одежда);

• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Альфы (15 000 руб.)

#менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #консультант #специалист #взыскание задолженности #урегулирование клиентских оябзательств #работа с проблемными активами #без опыта