от 100000 RUR
Москва
Ростовская набережная 5
Ростовская набережная 5
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- РАБОТА С МЕБЕЛЬЮ И САНТЕХНИКОЙ. ОПЫТ ОБЯЗАТЕЛЕН!
- работа в службе сервиса с претензиями клиентов и рекламациями;
- обработка рекламаций;
- принятие решений по рекламациям;
- взаимодействие с клиентами, транспортным отделом, складами, закупками, менеджерами, сборщиками, реставраторами и поставщиками;
- работа в 1С (оформление заявок на возврат, перемещение товаров, заказы клиентов, реализации, заказы поставщикам, заявки на расходование ДС);
- ведение отчетности по рекламациям;
- переговоры с покупателями и дилерами по вопросам рекламационного характера по телефону и электронной почте.
- ОПЫТ РАБОТЫ С МЕБЕЛЬЮ И САНТЕХНИКОЙ;
- Понимание конструктива мебели, знакомство с сантехническим оборудованием;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Находчивость, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в 1С желателен;
- Педантичность, аккуратность и внимание к деталям;
- Логическое мышление, хорошая память;
- Любовь к клиентам, желание им помогать;
- Умение работать с претензиями, возражениями клиентов;
- Умение работать с большими объемами информации;
- Знание CRM-систем и умение контролировать задачи
- график работы 5/2;
- оформление по ТК РФ
