Менеджер по работе с клиентами

В самую быструю компанию по доставке воды в Благовещенске требуется активный и ответственный специалист по работе с клиентами.

Почему мы ищем сотрудника? У нас изменилась орг. структура компании. Происходит быстрый рост, расширение штата и увеличение доли рынка. В связи с чем, мы ищем грамотного кандидата на эту позицию.

Что нужно будет делать?

— Принимать в CRM заказы у клиентов на доставку воды

— Знать продукт компании и информировать постоянных и новых клиентов о новых продуктах, услугах, акциях, и качестве сервиса.

— Делать по скриптам доп. продажи, кросс продажи постоянным клиентам (обучаем)

— Работать в программе CRM по доставке воды, сайте, мобильном приложении, знать весь функционал, инструменты, роли. (обучаем)

— Осуществлять по скриптам исходящие звонки по клиентской базе.

— Делать рассылку через различные мессенджеры по клиентской базе.

— Работать с клиентами в соц. сетях. (ВК, Телеграмм и т.д.)

— Обеспечивать продажи воды, сопутствующих товаров и услуги сервиса согласно, плана продаж.

— Работать с отзывами клиентов в ЯД, 2Гис и т.д., брать рекомендации, проводить опросы клиентов.

— Осуществлять управление логистикой доставки воды в рамках согласованных KPI.

Кого мы ищем:

— Специалиста, желательно с высшим образованием.

— Знанием техник продаж и опытом в продажах на входящих и исходящих

звонках по клиентской базе.

— Специалиста с организаторскими навыками

— Твердым навыком работы в CRM — системах, мессенджерах, в социальных сетях

— Опыт успешной индивидуальной и командной работы.

— Опыт работы или знания в области онлайн-продаж и телефонных переговоров (будут вашим преимуществом)

Если для вас, это близкие по духу направления, а в работе вы прежде всего ориентируетесь на цифры и результат, вы тот, кого мы ищем.

Необходимые качества:

— Грамотная устная речь. Знание этики делового общения.

— Умение вежливо общаться по телефону с любой аудиторией

Что предлагаем взамен:

— Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI + % с продаж.

— Достойный доход без «потолка» (с возможностью обсуждения индивидуальных условий с успешным кандидатом)

— У нас есть проверенные регламенты и рабочие конструкции, благодаря которым KPI выполняется на 100%

— Адекватное руководство, которое понимает и поддерживает своих сотрудников.
Мы поможем быстро адаптироваться и войти в курс дела до самых мелких деталей.

— Удобный график: пятидневка, с 8:00 до 17:00 с обедом и перерывами

— Выплаты з/п 2 раза в месяц

— Оформление по ТК РФ.

Бонусы в работе:

— Работа в дружной творческой команде людей, увлеченных большой целью.

— Поможем быстро адаптироваться к тому рынку услуг, в котором сейчас работаем.

— Легкая конструктивная молодёжная атмосфера в коллективе.

— Быстрое развитие и обучение, освоение лучших технологий управления и продаж.

— Возможность профессионального, карьерного роста в области управления, продаж, логистики.

— Стабильная оплата и бонусы за результат.

Ждём Вас, скорее откликайтесь и мы пригласим вас на личную встречу с руководителем!