Инженер второй линии технической поддержки

ООО «Бифорком Тек» («Бифорком Текнолоджис») российский технологический производитель продуктовой линейки высокотехнологичных устройств и решений в области телекома и передачи данных, а также производства радиоэлектронного оборудования.

В данный момент мы находимся в поиске инженера второй линии технической поддержки.

Вам предстоит:

• поиск и устранение неисправностей работы телекоммуникационного оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы уровня enterprise);
• прошивка и конфигурация оборудования;
• поиск и устранение аномалий в работе сетей клиентов, ошибок конфигурации сетевого оборудования, обработка инцидентов по работе сетей клиентов;
• обследование существующей сетевой инфраструктуры клиентов, актуализация данных о сетях клиентов, контактных лиц, матриц эскалации;
• участие в проектах по развитию и модернизации сетей клиентов.

Что понадобится:

• опыт работы с сетями класса оператора связи или ЦОД от 3-х лет;
• высшее техническое образование;
• глубокое понимание принципов работы сетей связи, стека протоколов TCP/IP;
• знания на уровне professional и выше, по градации сертификаций различных производителей. Наличие сертификата приветствуется;
• умение самостоятельно работать с документацией;
• английский язык — intermediate и выше (свободное чтение технической документации).
• твердые знания топологий, принципов работы и построения сетей связи, протоколов L2 и L3, MPLS, EVPN-VXLAN;
• понимание принципов построения высоконадежных сетей, работающих в режиме 24×7, знание технологий резервирования на уровнях L2, L3;
• умение читать и разрабатывать сетевые схемы;
• понимание основных характеристик, спецификаций коммутаторов и маршрутизаторов, разделения по предназначению согласно характеристикам;
• умение диагностировать и устранять локализовывать проблемы в работе программной и аппаратной части (на уровне крупных узлов) сетевого оборудования;
• умение работать с аппаратной (монтаж, демонтаж, замена модулей и т.д.) и программной частью оборудования (ПО, конфигурация, настройка);
• опыт работы с протоколами динамической маршрутизации: OSPF, ISIS, BGP — обязательно;
• общее понимание архитектуры построения современных маршрутизаторов и коммутаторов;
• умение кратко и емко выражать мысли;
• способность разрабатывать и предлагать временные решения;
• способность эффективно переключаться между задачами;
• знание ОС Linux на уровне сетевого администратора, умение работать в консоли, знание сетевых сервисов и умение применять инструменты сетевой диагностики.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные);
• полис ДМС после прохождения испытательного срока;
• премии по результатам работы;
• рассмотрим удаленный график.