от 35000 RUR
Саратов
Ильинская площадь 1/6
Ильинская площадь 1/6
не требуется
Обязанности:
- Обработка обращений поступающих от пользователей.
- Работа с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей.
- Устная консультация пользователей.
- Подготовка сводной отчетности о деятельности группы.
- Подготовка оперативной отчетности о поступающих обращениях.
- Подготовка обучающих материалов для пользователей (инструкции, обучающие видео ролики, презентации)
- Стрессоустойчивость.
- Логическое мышление.
- Умение выявлять системные ошибки из общей массы обращений.
- Доброжелательная манера общения, способность ясно, кратко и доступно излагать свои мысли.
- Желание постоянно совершенствоваться.
- Уверенное знание ПК и офисных программ.
- Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
- Умение работать и разбираться с технической и нормативной документацией.
- Способность искать решения проблемы самостоятельно.
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя. Оформление, отпуск, больничный и пр.
по Т. К. Есть спортзал. Возможность профессионального и карьерного роста.
