Специалист отдела клиентской поддержки и обработки обращений

Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов"

Обязанности:

• консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по банковским продуктам и услугам;
• консультирование действующих клиентов по состоянию счетов;
• создание заявок в другие подразделения Банка в целях устранения проблем клиентов;
• внесение информации в базу данных.

Требования:

• желателен опыт работы с клиентами в телефонных переговорах;
• высокая степень обучаемости, способность ориентироваться в большом объеме информации;
• уверенный пользователь ПК;
• ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность.