з/п не указана
Москва
Ленинградский проспект 36с10
Ленинградский проспект 36с10
От 3 до 6 лет
Чем предстоит заниматься
- Контроль/сопровождение проектов сервисной поддержки.
- Ведение реестра всех проектов компании на этапе ГРО
и Т. П. Ведение реестра инцидентов, отслеживание исполнения SLA исполнительными подразделениями. - Осуществление коммуникации с Заказчиком в части удовлетворенности предоставляемых услуг. Финансовое закрытие.
- Обеспечение эффективного взаимодействия с контрагентами. Контрактование, финансовое закрытие.
- Участие в формировании/корректировки процесса оказания услуг сервисной поддержки.
- Аналогичный опыт от 2-х лет.
- Высшее техническое образование.
- Знание методологии ITIL.
- Знание принципов построения ИТ-систем.
