Сервисный инженер

Rewatt — технологический лидер в производстве электрозарядных станций (ЭЗС) для электромобилей в России. На территории страны мы поставили уже более 1200 устройств, в различные регионы, и эта цифра ежедневно растет.

Сейчас компания находится на этапе кратного роста, поэтому мы активно нанимаем новых сотрудников.

На позицию сервисного инженера службы мониторинга сети зарядных станций мы ищем специалиста с техническими знаниями и отличными коммуникативными навыками, способного эффективно взаимодействовать с клиентами-неспециалистами по техническим вопросам.

Что предстоит делать:

• Мониторинг сети зарядных станций;
• Регистрация входящих сервисных обращений;
• Первичная обработка и устранение сервисных инцидентов;
• Координация работ группы выездного сервиса;
• Техническая поддержка (только B2B);
• Персональный сервисный менеджмент для ключевых заказчиков.
• Опционально: разработка печатных плат или программного обеспечения для сервисной службы.

Какие знания и навыки нам нужны:

• Высшее или средне специальное образование по направлению электротехника / радиотехника / программирование либо опыт работы в данной области. Готовы рассматривать студенов 3−5 курсов по данным направлениям;
• Грамотная речь и умение общаться с клиентами по техническим вопросам с нулевым знанием техники на стороне собеседника;

Будет большим плюсом будет наличие дополнительных навыков:

• Навыки разработки однолинейных схем или печатных плат;
• Опыт конструирования НКУ;
• Работы с измерительными приборами осциллограф и мультиметр;
• Опыт навесного монтажа и пайки smd;
• Опыт программирования на Python или на любом другом прикладном языке;
• Знание сетевой архитектуры;
• Опыт работы с базами данных.

Условия:

• Работа на современном высокотехнологичном производстве;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Посменный график работы (включает ночные смены);
• Вкусные обеды за счет компании;
• Итоговый оклад обсуждается по результатам собеседования;
• Молодой и дружный коллектив.