Руководитель отдела сопровождения

Немного о компании:

Мы IT компания MAXIMA, которая уже 16 лет занимается продуктовой разработкой, с выстроенной системой ценностей и бизнес-процессами.

Сейчас мы находимся в поисках опытного и амбициозного руководителя в подразделение, занимающееся сопровождением нашего продукта.

Обязанности:

• реализация стратегии развития отдела
• внедрение оптимизаций — внедрение инноваций в бизнес-процессы совместно с IT командой
• аудит существующих процессов — проведение анализа ситуации в отделе, разработка стратегии улучшения и ее поддержания
• контроль операционной деятельности отдела через ведущих/старших специалистов
• планирование, разработка и выполнение плановых показателей
• эффективная коммуникация с командой и смежными подразделениями для достижения поставленных целей

Наши ожидания:

• стратегическое мышление — уметь анализировать, структурировать и внедрять системность в работу

• умение автоматизировать процессы

• аналитические навыки — способность декомпозировать бизнес-процессы, отлаживать и корректировать работу отделов

• опыт работы с большим количеством сотрудников

• как преимущество опыт работы руководителем в call-center, collection department

• опыт успешного управления от 3х лет
• практический опыт использования системы регулярного менеджмента
• знание основных принципов управления (стратегическое планирование, бюджетирование, управление рисками и персоналом), умение анализировать и принимать решения на основе анализа данных
• готовность к работе в режиме многозадачности и умение быстро принимать решения в сложных ситуациях
• сильные управленческие навыки, уверенность, умение защищать свою позицию и брать ответственность
• отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде

• оформление по ТК РФ
• стабильную и достойную заработную плату
• график работы 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:00 до 10:00
• экологичный офис класса, А с видом на озеро Кабан, а также, своя парковка
• приятные бонусы: ДМС, курсы английского языка и библиотека, собственный спортзал, насыщенная корпоративная жизнь и многое другое