Инженер отдела технической поддержки

Обязанности:

• Разбор логов работы банкоматов по запросу клиентов и инженеров.
• Выявление сбойных узлов и рекомендации по устранению
• Сопровождение сложных ремонтов.
• Обработка почты.
• Ответы на запросы менеджеров и клиентов.
• Оказание технической консультации инженерам по телефону и через чат

• технический склад ума;
• активность, способность быстро понять/принять информацию от клиента и оказать необходимую помощь;
• усидчивость, стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности;
• грамотная, четкая речь;
• умение усваивать и работать с большим объемом информации;
• владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Обязательно: опыт работы с банкоматами в качестве выездного инженера (Wincor, Diebold, Oki, NCR, Nautilus).

• Официальное оформление по ТК РФ
• Стабильная и своевременная заработная плата на карту
• график работы сменный 5/2 9-часовой рабочий день (смещение выходных дней)
• рабочий день 09:00—18:00 (по Владивостоку)
• бесплатное обучение в онлайн и оффлайн форматах;
• широкие возможности для самообразования и саморазвития;