Администратор студии танцев и фитнеса Why Not? (г. Клин)

О Why Not?
Проект Why Not? объединяет в себе студию танцев и фитнеса Why Not? с регулярными занятиями для взрослых и детей и агентство Culture по организации тематических танцевальных мероприятий.
Находимся в г. Клин.

О вакансии Администратор:

• Сменный график работы — 2/2 (в будни с 15:00—21:30/22:30, выходные с 9:30—19:30 по расписанию работы студии на выходных).
• Заработная плата: от 22.000 руб,. (+% от продаж услуг студии — танцевальных и фитнес занятий, бара, мерча)
• Испытательный срок 1−3 месяцев (может быть сокращен, при условии отличных результатов сотрудничества на испытательном сроке)
• Возможность дополнительного заработка (монетизация творческих навыков, полезных проекту, дополнительные смены на мероприятиях и вечеринках студии, реферальная программа).
• Возможность посещения в нерабочее время занятий и мероприятий студии бесплатно+1.
• Возможность участвовать в творческих проектах студии бесплатно или по специальной цене.
• Перспективы карьерного роста до позиции старшего администратора или управляющего студией, или рост в смежных сферах.

​​​ ​​​​​
Обязанности:

• Встреча, регистрация клиентов студии, ведение договоров с клиентами, сбор обратной связи и small talk с клиентами.
• Решение возникающих вопросов в течение смены.
• Работать в социальных сетях и чатах: отвечать в чатах и соц. сетях с клиентами по бытовым ситуациям, держать в актуальности чаты (хореограф/тренер+ученики/родители).
• Ежедневно снимать короткие видео с каждого занятия, выкладывать их в соц сети.
• Прием телефонных звонков, консультирование и корректный подбор направления и вида абонемента, запись на первое пробное занятие, подтверждение записи на первое пробное занятие для новых клиентов по телефону.
• Использование маркетинговых инструментов для продления действующих абонементов, оформления новых абонементов.
• Консультирование клиентов по мероприятиям, проводимых студии (вечеринки, баттлы, танцевальные мастер-классы и т.п.), бронирование мест, продажа билетов на мероприятия.
• Работа с кассой и первичной фин. информацией.
• Работа с CRM системой.
• Работа с журналами, составление отчётности.
• Работа с кофе-корнером, продажа брендовой продукции студии.
• Поддерживать порядок в студии.
• Взаимодействие с прочими сотрудниками для решения задач.

Требования:
В команде Why Not? Администратор — человек-помощь, человек-внимание к обстановке вокруг и людям, которому комфортно в режиме многозадачности, кому нравится находить общий язык с людьми разного возраста, кому важно выполнять свои задачи качественно.
Необходимые навыки:

• опыт работы с кассовыми системами
• опыт работы в смежных сферах, где важен клиентский сервис
• Excel
• личные прямые продажи
• высокие коммуникативные навыки (навыки общения с клиентами)