Консультант отдела сопровождения пользователей (1 линия)

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)
Уровень зарплаты:
от 93000 RUR
Город:
Владивосток
Посьетская улица 34
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы предлагаем:

  • Работу в крупнейшей транспортно-логистической компании в России
  • Официальное оформление, социальный пакет
  • Квартальное премирование по результатам работы
  • ДМС (включая стоматологическое обслуживание)
  • Корпоративное обучение для развития и профессионального роста
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 11:00 до 20:00, в пятницу до 16:00/19:00. Также сменный график работы по 12 часов (2 дня в день, 2 дня в ночь, 4 выходных) в среднем около 6 месяцев в году (не подряд)

Основные задачи:

  • Работа на первой линии поддержки и сопровождения информационных систем (ИС)
  • Работа с обращениями пользователей (телефон, Service desk)
  • Консультирование, сопровождение, решение проблем по обращениям пользователей
  • Организация прав доступа в ИС

Мы ожидаем:

  • Опыт в Call-центре - как преимущество, знание устройства ПК, желательно 1С
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность к интенсивному обучению
  • Высшее образование