Руководитель команды по развитию отношений с клиентами малого бизнеса

Ввод новой штатной единицы с 01.06!

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание долгосрочных отношений с действующими клиентами ММБ сегмента 20−500
• Вторичные продажи всей линейки банковских продуктов клиентам сегментов 20−500
• Повышение качества сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, рост уровня удовлетворенности и лояльности клиентов
• Увеличение показателей операционной прибыли на одного активного клиента за счет развития бизнеса клиента и совершения кросс-продаж
• Снижение оттока клиентской базы в сегменте 20−500
• Взаимодействие со структурными подразделениями Банка по вопросам сопровождения клиентского бизнеса
• Качественное сопровождение сделок
• Выполнение плановых KPI

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование
• Стаж работы в банке — не менее 1 года
• Коммуникативные навыки; Навыки продаж банковских продуктов
• Навык эффективного выстраивания отношений; Опыт в развитии бизнеса/сопровождения клиентов
• Опыт управления продажами группы людей
• Знание спектра банковских продуктов, Продвинутый пользователь ПО

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00
• Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы подразделения и личных KPI
• Компенсация корпоративная мобильная связь
• Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем
• Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам
• Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес — изданий, скидки на курсы иностранных языков
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины.