Начинающий специалист контроля качества (без звонков)

Привет! Мы IT — аутсорсинговая команда, которая сотрудничает с топовыми игроками на рынке.
Сейчас открываем в Казани новый проект по контролю качества для сайта по размещению объявлений.

Что будем делать:

• работать по готовым материалам (чек-лист, скрипт, методические указания);
• прослушивать звонки на предмет выявления ошибок и следование скриптам;
• формировать отчетности по своей работе;
• давать адресную обратную связь менеджерам, чью работу будем контролировать;

Будет плюсом:

• опыт работы в call-центре, в сфере контроля качества или супервайзером;
• уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point);
• опыт работы в продажах;
• внимание к мелочам и деталям;
• хороший навыками коммуникации: вам легко формировать мысли в простой текст, чтобы доносить информацию фактично;
• умение работать в режиме многозадачности;
• обучаемость.

Если вы хотите развиваться в данной сфере — мы готовы рассмотреть кандидатов и без опыта.

Условия:

• нормированный график работы 5/2 с 9 до 18;
• выплаты 2 раза в месяц;
• офисный формат работы, с дальнейшим переходом в гибридный график;
• все по правилам: в ICL официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата;
• удобный офис со своей кухней (чай, кофе) и широкой транспортной развязкой, комнатой отдыха и игровой с настольным теннисом;
• активная корпоративная жизнь;
• возможность карьерного роста в крупной IT-компании.
• по-настоящему интересная работа в динамично развивающейся команде.

Обучение и карьера:

• обучение — оплачивается с первого дня;
• непрерывное совершенствование — корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
• стремительный рост внутри компании в качестве руководителя проектов и возможность начать карьеру в IT;
• международные стандарты предоставления сервиса и заботы о сотрудниках.