Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• Прием, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами отеля;
• Работа в программе Эдельвейс;
• Работа в сервисе Trevelline;
• Работа в программе Элпост;
• Приём и обработка бронирований, прямые бронирования;
• Выполнение поручений руководителя в рамках занимаемой должности и компетенции;
• Предоставление информационных услуг гостям отеля;
• Составление отчётов;
• Рассчетно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение кассовой дисциплины;
• Формирование документов для выставления счетов по безналичному расчету;
• Взаимодействие с хозяйственной службой.

• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Microsoft Office, электронная почта);
• Знание программных продуктов TravelLine и Эдельвейс будет вашим преимуществом, но не является обязательным;
• Опыт работы в отелях 3*-4* будет вашим преимуществом, но не является обязательным;
• Наличие личной медицинской книжки;
• Хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности, самоорганизации; пунктуальность, обучаемость, внимательность;
• Презентабельный внешний вид, открытый доброжелательный взгляд;
• Стрессоустойчивость, вежливость, проактивность, ориентированность на гостей;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Грамотная письменная и устная речь;

• График работы сменный сутки через трое. График может варьироваться в зависимости от производственной необходимости;
• Работа в центре города возле администрации города. 20 мин. пешком от ст.м. Чернышевская, хорошая транспортная доступность наземного транспорта;
• Оформление по ТК;
• Униформа, питание;
• Оклад + премия;
• Мотивирующие премии ежемесячно по итогам работы, система бонусов (2% от прямых личных продаж).