от 69000 RUR
Москва
Варшавское шоссе 25Ас6
Варшавское шоссе 25Ас6
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Приём входящих звонков и обращений
- Переписка с клиентами в Outlook
- Консультация клиентов по теме использования лизингового автотранспорта (прохождение ТО, страховые события, Личный Кабинет водителя)
- Организация ТО и других плановых мероприятий по автомобилям
- Взаимодействие с другими отделами при необходимости
- Использование CRM-системы (перераспределение заявок на нужные отделы)
- Исходящие звонки клиентам при необходимости
- Возможны дополнительные поручения, связанные с мелкой отчётностью (научим)
- Опыт работы в колл-центре либо группе поддержки (на телефоне) — будет преимуществом
- Вежливость, учтивость, понимание клиентоориентированности (эмпатия)
- Базовое знание ПК, готовность осваивать нужные программы
- Базовое понимание устройства автомобиля
- Исполнительность, пунктуальность, готовность к работе в коллективе (open space)
- Готовность работать в сменном 5/2 (1 неделя 8/17, затем 1 неделя 10/19, график 9−18 не предусмотрен).
- После освоения функционала возможен гибридный график работы (4 дня в офисе, 1 день на удаленке)
- График работы — 5/2
- Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив
- Офис: Варшавское шоссе, 25Ас6
